中文版专访一幅暖心画让医患关
灿烂的笑容离不开漂亮的牙齿，口腔科医生也因此被人们赞誉为“塑造微笑的人”。塑造更多微笑不仅需要医生用技术治疗患者的伤，更需要用温情抚慰患者的心！“一幅暖心画”带我们走入我院西院口腔科王芳医生的工作日常！
王芳简介：
医院西院口腔科主治医师
内蒙古口腔医学会修复学专委会委员
内蒙古通辽市口腔医学会委员
硕士学位，毕业于内蒙古医科大学，具有较强的口腔临床操作能力和扎实的专业基础知识。
专业特长：擅长活动义齿，固定义齿的修复；前牙美学修复；
牙体牙髓病的诊断及治疗；对牙周病的诊断和治疗有一定的研究。
年11月6日，在充满漱口水的特别味道以及飞速旋转的牙钻伴随着嗡嗡声的西院口腔科门诊室里，一名中年男子为他的主治医生王芳送来了一幅她专心为患者治疗时的工作场景的油画！原来，该名患者多年受到牙病的困扰，一想到治牙就会有一种莫名的恐惧感，经过多方打听找到了王芳医生。在治疗的过程中，王芳医生耐心告知患者每一步治疗的目的、注意事项及可能出现的症状，并指出应如何配合治疗，使患者能够做好充分的心理准备。王芳通过语言、态度及行为去影响、改变患者的感受，消除患者的紧张情绪，让其感到治牙不痛苦，在整个治疗的过程中觉得有安全感，彻底消除了患者的恐惧心理，治好了多年的牙疾！为了表达谢意，该名患者历时一个月完成了这副暖心的油画！作品采用宁静灰淡的色彩、细腻平静的笔触、逼真写实的造型等油画的艺术语言最好的表达了对主治医生王芳的那份“用技术治疗患者伤、用温情治疗伤者痛”的感激之情！这样的温情直抵人心，有着穿透误解与隔阂、激发善意的磅礴正能量
医院西院口腔科王芳医生工作中
提及此事，王芳医生以她特有的温柔微笑着说：“作为新一代医务工作者，我做的还远远不够。入行7年，在医院领导、科主任以及同事们的关心、爱护、支持、包容下，我已经在这里生根、发芽，一路成长。我相信患者的笑容是对医者最大的鼓舞。作为一名医生，服务意识和理念也是必须要学习掌握的。我们首先要知道，口腔科医生是在给一个有口腔疾病的“人”在工作，而不是仅仅在看某一颗牙。举个简单的例子：如果病人走入医疗场所，马上闻到刺鼻的消毒液的气味，看到冰冷严肃的医务人员，得不到体贴温暖的关怀，本身就处在痛苦中的人们无形中恐惧焦虑感会倍增。而我现在要努力做到在解决医疗问题的前提下，把人文关怀放在首位。不仅从病人医疗质量上考虑，还有病人的视觉、听觉、感觉都要考虑到。“常将人病当己病，常将他心比我心”，这是我工作的宗旨！”
据姜喜玲主任介绍：不同于一般科室，口腔科每天的工作量是没有统计标准的。由于患者患病程度不同，诊疗所用的时间也各有不同。每天不止8小时的工作时间几乎都是坐着干活，一个姿势有时会坚持半个多小时。王芳医生经常加班为患者治疗，患者多时午饭也就简单吃几口就继续上岗。长久以往颈椎、腰椎、肩颈部肌肉劳损等牙医职业病也日渐为王芳的身体增加着负担。在患者眼中，王芳是一位极具亲和力且负责任的医生；但在家人和同事的眼中，她没有一刻松懈，是一位不折不扣的“工作狂”。而对于“工作狂”的说法，王芳却不以为然。在她看来，既然选择了医生这个职业，对患者负责就是必须的担当。对每一位患者热情、认真、负责的对待着，不仅看好身体的疾病，也让他们的精神有了更大的安慰。很多患者都觉得与王医生接触心情舒畅、不紧张，改变了以往对牙科治疗的恐惧，成为她忠实的患者“粉丝”。
在医生这个岗位上工作多年，虽然辛苦，但她感到很欣慰，她找到了自己的人生价值。奋战在口腔临床7年，她没有一句惊天动地的豪言壮语，认为自己所做的一切都只是“尽责”而已，而就在平凡的岗位中，她用医者的博大情怀，服务着每一位患者。
相信经过我院口腔科医生的努力，会让更多的市民告别口腔疾病烦恼、拥有一口健康的牙齿、塑造更多的微笑！
医院
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