口腔座谈室第四期为什么有些患者就是很矫情
嗨，今天星期五，我们又见面了。
我相信大家在成长过程中，都或多或少的跟牙医打过交道——龋齿需要治疗、牙齿不整齐需要矫正、等到为人父母了又要带着孩子去做窝沟封闭、或者自己就有定期洁牙的习惯。
在我们生活中，牙医与我们息息相关密不可分，不管你是学生、职场白领、还是高知分子。
而且不管你是什么角色，都会在这个过程中，有着不同程度的恐惧感，这种负面情绪在小孩身上表现的尤其明显——
不安、害怕、焦躁、哭闹，拒绝牙医的任何诊疗。
这种情绪在成人身上也屡见不鲜，只是成年人善于自我调节、控制情绪。其实这类负面情绪属于恐惧症的一种，学名叫：牙医恐惧症。
“dntalanxity”或“dntalfar”——国外的研究者都这样形容“牙医恐惧症”，指的是一组与牙科诊疗相关的异常心理、生理及行为状态。
而“牙医恐惧症”在国外已经被研究了多年，最终发现，牙医恐惧症在所有恐惧症病人中占21%，和恐高症比例差不多。
根据资料统计，75%的美国成人也有不同程度的牙医恐惧症，由于害怕接受牙医的治疗，他们不计一切代价逃避看牙医。直到牙科疾病严重到一定程度才会去看病，如此又会加强他们对牙科的恐惧。并且因为耽误了最佳治疗时间，往往会出现“惨不忍睹”的口腔健康状况。
所以，很多人不去看牙医，不是因为贵，而是害怕。
为何恐惧？是因为害怕听到牙钻的声音，还是因为害怕看见拔牙的小锤子？根据近年来科学研究显示，“牙科恐惧症”是一种心理疾病，临床中90%的口腔疾病患者都对治疗心存恐惧。除了对牙科诊疗本身的恐惧、对痛苦经历的道听途说从而产生恐惧之外，儿时痛苦的拔牙手术也会令人们从此害怕看牙医。然而不久前，来自西弗吉尼亚大学的心理学研究人员发现，“牙医恐惧症”具有遗传基础，该研究结果刊登于近日的《社区牙科学和口腔流行病学》杂志。
研究者卡梅伦·兰德尔和丹尼尔·麦克尼尔在报告中指出，人们对牙医的感觉除了源于心理因素之外，恐惧和焦虑的部分有可能会受到父母遗传因素的影响。西弗吉尼亚大学心理学博士研究生兰德尔表示，这项研究提供了一个更全面的“牙医恐惧症”的概念，这种理解可能会改善未来的牙科保健和治疗。
这项研究最重要的结论是，通过与疼痛相关的变量发现，我们内在的基因可能会使我们更易患上“牙医恐惧症”。
1.儿时的坏印象孩童时期是最容易留下心理阴影的阶段，如果经历过不愉快的看诊过程，或者父母经常用“不听话医生就要来打针了”此类的话来吓唬孩子，就很容易造成孩子对看医生的恐惧感。
小妙招：医生可以提前和家长进行沟通，建议家长自己不要表现出对看牙医的害怕，更不要用“不乖医生就会打针”之类的话吓唬孩子。在小患者等候时，医生护士可以和孩子做一些小游戏，让孩子放松心情。诊所里也可以买一些有趣的科普读物，寓教于乐，教导孩子爱护牙齿。
2.害怕疼痛其实如果去采访有“牙医恐惧症”的成人，他们多半都会回答：我怕疼。但往往深龋、牙髓炎、根尖周炎带来的疼痛都比治疗时的疼痛大得多，至少治疗的时候还会打麻药呢。
但人类的想象力是无穷无尽的，想象之中的疼痛，比疼痛本身更糟糕。
小妙招：在遇见有“牙医恐惧症”的成人时，医护要注意自身的表情和语气，尽量舒缓幽默，跟患者聊一聊生活中的趣事，都可以很好的帮助患者分心和平静紧张的情绪。治疗时也可以尽量让患者选择“无痛”和“短时”的治疗方式，这样可以减轻患者治疗时的压力，让看病过程更加轻松。
3.害怕冰冷的器械“尖锐恐惧症”和“晕针”的人也不占少数，许多人仅仅是看到这些冷冰冰又会发出噪音的工具时，就敲响了退堂鼓。
小妙招：在治疗前，可以花几分钟时间给患者简单科普一些牙齿治疗的常识，放一段轻松舒缓的音乐，或者与患者聊聊天，避免患者将注意力完全集中在嘴巴里。
4.担心堵塞或呛水看牙时经常要用到大量的水，另外因为器械一直在嘴里操作，也会刺激口水大量分泌，患者躺在牙椅上时这些水可能会倒流，造成患者不适，让人感觉像窒息。
小妙招：避免患者感冒时就诊，并且提醒患者保持用鼻子呼吸，注意吸出患者口内多余的水。患者如果有不适感，可以稍微休息片刻，让患者平复心情再继续治疗。
5.缺乏安全感不少患者都是“牙痛难忍”才初次就诊，陌生的诊所环境、消毒水气味都会让人感到焦虑，加上无法看到医生的操作，往往都对医生抱有不信任感。
小妙招：在患者预约后，医生可以先大致了解患者的状况，给出建议。在患者来到诊所后，再给出专业的治疗方案，并用通俗易懂的语句解释原因，以此打消患者的不信任感。
6.患者尴尬牙齿可以反映一个人的生活习惯，在国外还代表你的教育、财富水平，对于一些敏感的患者来说，向他人暴露自己相对“私密”的情况可能会感到难堪和不适。
小妙招：面对此类患者时，医护要尤其注意自己的态度，遇见口腔情况比较糟糕的患者，也不要表现出”嫌弃“表情。更不要去批评患者的生活习惯，让患者难堪。用专业、仔细的态度对待患者，给出合理的建议，逐渐让患者感觉到“有医无类”，消除这种尴尬的情绪。
这可不是矫情其实引起牙医恐惧症的因素，除了不良回忆外，更多的是心理问题，这可不是矫情也不是做作。
所以医患在遇见此类患者时，要多花时间与患者沟通，尊重患者的意见。把牙科常识科普到底，增强患者的信心，让患者感受到周到的诊疗服务。
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